La efectividad de respuesta a quejas presentadas por los leoneses en materia de servicios municipales por parte del departamento de Servicio Municipales que encabeza Luis Alanís Villarreal es de 81.9% que representa que 8 mil 968 son atendidos en forma y tiempo de los 9 mil 784 que se registraron durante el segundo trimestre del presente año.
La dependencia municipal con mayor número de reportes es la de Obra Pública, explicó gracias a la mejora en la pronta respuesta de quejas en servicios que en el trimestre de enero a marzo fue de un 90 % y ahora se encuentra con una efectividad del 92%.
Alanís Villarreal, resaltó “buscamos que León a través del Centro de Inteligencia Urbana (CIU) se brinde calidad y cantidad en los servicios municipales para mejorar la calidad de vida de los leoneses”.
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De las dependencias evaluadas son Movilidad, Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de León (Sapal), Medio Ambiente, el Sistema de Aseo Público (SIAP) y Obra Pública Municipal, que son valuadas bajos los Índices de Gestión de Servicios Públicos (IMPLAN), Encuestas de Percepción Ciudadana (DGCS), Evaluación de Presidentes de Comités de Colonos (DGDSyH) y Sistema de Atención Ciudadana (SAC).
La Dirección de Movilidad, tuvo una mejora del 6.1 por ciento, con un promedio de 74.10% en general en sus servicios destacando el transporte público de ciclovías, con el área de mejora acondicionar mejor paraderos y estaciones de transferencia.
En tanto Obra Pública aumentó un 1.38 por ciento y llegó a 78.34 mejorando ciclovías, alumbrado público, parques jardines, pavimentación de bacheo, áreas de oportunidad porcentaje de inversión destinada a dotación de lámparas a colonias faltantes.
Carlos Cortés, director de Obra Pública dijo que: “A través del programa 180 obras se destinó 6 millones de pesos para complemento de la 5ta etapa”.
En el servicio de agua potable, Sapal mejoró un 1.37 por ciento, en comparación al 1er trimestre, al promediar con 81.54% el segundo trimestre mejorando y atendiendo en 5 de los 7 distritos del municipio el servicio de alcantarillado y agua potable, su área de oportunidad para el próximo trimestre es la cantidad ahorro en metros cúbicos del acuífero del Valle de León.
En lo que se refiere a la Dirección de Medio Ambiente obtuvo un resultado del 76.37 por ciento subiendo 5.57, sus mejoras de atención y respuesta a reporte y los servicios que brinda.
Aseo Público incrementó 1.43 por ciento con un promedio de 86.14, mejoró la estrategia de aprovechamiento de toneladas de residuos sólidos recuperados para reciclaje, en sus áreas de oportunidad arrojó énfasis en predios erradicados como puntos de acumulación de residuos y en la recolección de animales muertos.
Es a través de este ejercicio de transparencia, que se plantean espacios de mejora y de oportunidad que tienen todas las dependencias, pues migran las necesidades de los ciudadanos y es menester del gobierno municipal atenderlas, finalizó.