El Delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor en el Estado de Guanajuato José Huerta Arredondo dio a conocer que como parte del programa operativo del Buen Fin que se llevará a cabo en León se tiene considerado el envío de personal de revisión al Festival Internacional del Globo que se llevará a cabo en el Parque Metropolitano de León.
“Previo a este Festival hemos tenido la comunicación con los principales prestadores de servicios turísticos, el diálogo permanente que existe tanto con Canirac, la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles y con Canaco es establecer una comunicación fluida durante estos días para dar satisfacción inmediata a cualquier reclamación” dijo el funcionario.
Consciente de la llegada de turistas y visitantes de diversas partes del país y de otras partes del mundo, Huerta Arredondo señaló que el compromiso es conciliar exitosamente cualquier queja o reclamación que se pudiera presentar dentro y en los alrededores del Festival Internacional del Globo o bien en cualquier otr zona de gran afluencia en la ciudad.
“No se han presentado quejas (dentro del Festival Internacional del Globo) por eso determinamos generar esta operatividad con el ánimo de conciliar todas las reclamaciones y poder lograr el 100 por ciento de las satisfacciones como ha sido parte del Buen Fin porque el turista no se queda a poner una reclamación, pero si llega a presentar una de ellas tendremos la posibilidad de comunicarnos con el prestador de servicios para poder dar una satisfacción” indicó.